Платежная система "Яндекс.Деньги" разрабатывает свою "Защиту покупателя". "Арбитраж" находится на стадии тестирования и работает так: если интернет-магазин пришлёт не то, что обещал, слишком затянет с доставкой или не привезёт заказ, покупатель сможет вернуть деньги, обратившись в платёжный сервис.
Сервис действует только для покупок, оплаченных "Яндекс.Деньгами". Помимо этого защита не касается цифровых товаров, покупок у частных продавцов — например, по онлайн-объявлениям — и денежных переводов между пользователями.
По данным TNS Russia 66% покупок, совершаемых россиянами в интернете, оплачиваются безналичными способами. 47% отказов от онлайн-оплаты (согласно данным Яндекс.Маркета и GfK) связаны с недоверием к незнакомым сайтам и тревогой, придет ли оплаченный товар. Арбитражный сервис "Яндекс.Деньги" будет являться страховкой для таких случаев.
Источник: пресс-служба "Яндекс.Денег"
