Интернет-магазин Amazon намерен засудить больше тысячи пользователей за фальшивые отзывы на товары, выставленные на сайте компании. Крупнейший из онлайн-ритейлеров уже подал соответствующий иск в суд Сиэтла, где находится штаб-квартира Amazon.
В заявлении говорится о том, что репутация компании пострадала из-за "лживых, некорректных и недостоверных" отзывов, за которые пользователям платят некоторые продавцы, чтобы повысить рейтинг своих товаров.
Согласно документам, которые предоставил Amazon, 1114 ответчиков по иску предлагали свои услуги на сайте Fiverr.com. По данным компании, они заявляли продавцам о готовности за пять долларов оставить свой хвалебный отзыв на продукт или поставить ему высокую оценку.
Amazon удалось составить список IP-адресов таких пользователей в ходе собственного расследования. В деле, кстати, пока нет имен — каждый подозреваемый обозначен анонимно как "Джон-1" и так далее, до "Джона-1114". Amazon обещает добавить имена позже — компания ждет список имен пользователей от интернет-провайдеров.
Это не первое подобное разбирательство Amazon. В апреле компания инициировала аналогичный судебный процесс в отношении сайта buyamazonreviews.com, на котором обещали вознаграждение за фальшивые рекомендации. В новом же деле представители Amazon не обвиняют ресурс Fiverr, отмечая, что он помогал искать злоумышленников.
Сетевые обозреватели уверены, что оба разбирательства - это пушечный выстрел по воробьям, эдакие показательные карающие процессы, чтобы и площадки и сами пользователи усвоили урок. И таким образом задает тренд, что нужно как-то исправлять ситуацию с накрутками, причем не только самому Amazon, но и интернет-аукциону eBay, и, возможно, крупным российским онлайн-маркетам бороться с этим черным бизнесом фальшивых отзывов, за которым не видно настоящих рекомендаций пользователей и из-за которых падает доверие к ресурсу.
***
Василий Филиппов, бывший технический директор компании SPB Software, которую три года назад купил "Яндекс", показывает свое новое детище — образовательный проект Mel Science. По сути, это набор юного химика нового поколения для проведения разнообразных опытов, но с добавлением интерактивных пособий в мобильном приложении и погружений в структуру изучаемого материала с помощью очков виртуальной реальности Google Cardboard.
"Идея в том, что вместе с химическим набором у тебя есть приложение, — поясняет Василий Филиппов. — И постоянно, когда ты что-то делаешь, ты смотришь приложение, что же у тебя происходит. Вот, ты взял какую-то баночку, на вид в ней – вода. Водичка водичкой, водичка выглядят одинаково — для ребенка одно и то же. Заходим в приложение посмотреть: ага, как там это молекула выглядит. Можно ее там посмотреть, как она выглядит, как кристаллы выглядят".
Существующие на российском и мировом, в общем-то, рынке детские наборы для опытов по химии сводятся к реакциям лакмусовой бумажки на кислотность и выращиванию кристаллов, и все они рассчитаны на разовое применение. На самом деле они не менялись более 50 лет, создаваясь по-прежнему в энциклопедическом жанре. Даже состав ингредиентов в них не менялся, в то время как жизнь вокруг очень сильно изменилась.
В проекте Василия Филиппова придумали подогревать интерес детей с помощью подписки: каждый месяц в дополнение к базовой коробке с инструментами по почте приходят три новые коробочки с реагентами для экспериментов. И теперь дело за малым — постараться не поджечь дом.
"В Европе четко зарегулировано, что в химическом детском наборе может быть только такой список веществ, ничего больше, — продолжает Василий Филиппов. — Запрещено все остальное. Ничего не взрывается. Все, что со взрывами, отметается сразу. У нас есть опыты, в которых требуется горение. Вообще, конечно же, в любом опыте взрослый рядом должен стоять и смотреть за этой химией. Пожалуй, открытый огонь — это самая опасная штука, которая у нас есть".
По большому счету, это можно считать совершенно новым подходом к образованию с привлечением современных технологий: от интерактивных приложений с видео и пошаговыми инструкциями до невероятных 3D-туров в очках виртуальной реальности по молекулярной структуре только что полученного вещества. На самом деле такой подход можно, и, наверное, уже пора применить к любой образовательной программе — благо технологии позволяют. И если в области электроники и робототехники это уже работает, то почему-то в сфере классического образования движется очень медленно.
Опять же такой подход мог бы отвлечь 12-летних подростков от приставок и онлайн-игр, повернуть их к науке, так сказать, лицом. Но это лишь в теории. Пока совершенно непонятно, будет ли востребован такой формат. Хотя даже если стартап потерпит неудачу с точки зрения бизнеса, то, как минимум, задаст новую планку для образовательных проектов.
