По вине крупного сбоя в мобильном приложении владельцы Tesla не смогли разблокировать двери своих электрокаров. Об этом пишет The Next Web со ссылкой на многочисленные жалобы в твиттере. Как многих водителей затронули перебои в работе серверов, неясно.
@elonmusk @Tesla locked out. Phone app doesn’t respond. Signed out and signed back in but it says no cars in the account.
— BuffalloWarrior (@_karthik1107) September 3, 2019
По словам одного из пользователей, серверы Tesla были закрыты на техническое обслуживание, а в службе поддержки компании не отвечали. Другой написал, что вышел и повторно зашел в приложение, но увидел, что к его аккаунту вообще не привязан ни один автомобиль.
@Tesla @elonmusk i am locked out of my car and been on hold now for 12 minutes. Why is it so difficult to talk to a Tesla trained human for support?
— briango (@briango) September 3, 2019
По данным сервиса Downdetector.com, сбой начался утром 3 сентября и наблюдался в течение всего дня. В Tesla инцидент не прокомментировали.
Помимо смартфона, электрокар можно разблокировать с помощью ключ-карты или брелка. Тем не менее, если у водителя Tesla этих аксессуаров при себе нет, а из приложения он разлогинен, открыть двери не получится.
